뮤 원스톱 보장 서비스 항목 추가 안내 |
| 时间：2020-10-07 08:00:00 来源：互联网 作者：果果 |
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안녕하세요. MU 가족 여러분.
예쁜 가을 하늘처럼 가족 여러분들의 10월이~!
청명하고 아름다운 일만 가득하시기를 기원합니다.
커뮤니티 및 문의/신고 동향을 통해 가족 여러분들께서 겪으시는 불편사항을 확인하였고,
이에 도움을 드리고자 [뮤 원스톱 보장 서비스] 항목을 새롭게 추가하였습니다.
[뮤 원스톱 보장 서비스]는 1년에 1회에 한해 보장 항목을
묻지도 따지지도 않고 복구해 드리는 서비스입니다.
■ 추가 서비스 내용
- 인벤토리에서 상자를 필드에 드롭한 후 아이템을 획득하지 못했을 경우
신고 예) 스피드 서버에서 절대무기 상자를 던졌는데 아이템을 습득하지 못했어요~
※ 뮤 원스톱 보장 서비스는 사건 발생일로부터 7일 이내 접수해 주셔야 서비스 이용이 가능하지만,
금일 추가된 항목의 경우 [스피드 서버] 오픈 직후부터 모두 처리 진행 예정입니다.
■ 접수 기간
- 9월 15일부터 10월 7일까지 발생한 복구 요청 건 : 10월 14일 24시까지 접수
※ 10월 8일부터는 기존과 동일하게 사건 발생일로부터 7일 이내 접수해 주셔야 합니다.
☞원스톱 보장 서비스 신고 접수 바로 가기☜
앞으로도 가족 여러분들의 목소리에 귀 기울이고
좋은 소식으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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